隐私政策

本政策覆盖本站全部公开页面：首页、品牌档案、在售产品系列、观察报告、常见问答、联系我们，以及隐私政策与使用条款两页。您在这些页面上进行的浏览、筛选、展开与跳转，均按本页说明的方式处理。

以下情形不在覆盖范围内：您使用的浏览器、网络服务方在连接过程中自行完成的技术处理；您从本站跳转到其他站点后，对方自行设定的信息规则；以及您在邮件往来中转述的第三方信息。最后一类如涉及他人资料，建议先确认对方是否同意被转述，我们再据此决定是否将其纳入核验记录。

证据边界：本页只描述本站自身的信息处理方式，不对第三方站点的做法作出判断，也不代其作出任何承诺。

按来源划分，本站可能接触到的信息只有三类，彼此不交叉推断。

• 自动访问记录

  页面路径、访问时段、设备与浏览器的粗粒度类型、来源页面地址。这类记录用于统计哪一节被看得多，不包含姓名，也不与您本人建立身份对应关系。

• 本地阅读状态

  例如您展开过的章节、最近查看过的产品系列编号、在筛选器中选中的适配档位。这些状态只写入您浏览器的本地存储，不回传到本站服务器，清除浏览器数据即可一并去除。

• 主动提交的邮件信息

  您在客服邮件里写明的城市、产品系列编号、合作方名称、联络方式与需求说明。写多少由您决定，未填写的字段我们不会另行推测补齐。

本站不设置广告类或跨站点追踪类的存储标识，页面上也不接入第三方广告与社交插件。

上述三类信息只服务于三件事，超出范围的用途需要先更新本页才会生效。

• 答复咨询与配合核验跟进 把邮件中提到的城市与产品系列对应到适配档位，判断材料是否齐全、是否需要补件，并在答复中说明下一步该走哪个环节。
• 改进站内内容与索引结构 依据访问记录的分布，判断哪些章节需要更清晰的编号、更短的摘要，哪些清单需要重新分组，让检索路径更直接。
• 维持档案口径一致 核对各页面引用的数量与档位描述前后一致，例如在售单品数量、适配城市数量与响应档位划分，在任一页面都不出现第二套说法。

整理口径：本站不将上述信息用于广告投放，也不建立跨站点的浏览画像。若某次联系需要把信息用于三件事之外，我们会在答复中先说明，再由您决定是否继续。

不同来源的信息按各自的周期处理，到期即清除或转为不可还原到个人的统计结果。

• 访问记录 先聚合为统计数据，聚合结果保留不超过 12 个月；原始明细按完成统计所需的最短期限处理。
• 本地阅读状态 保存在您自己的设备上，我们无法远程读取或删除，直到您在浏览器中清除站点数据。
• 客服邮件 自最后一封往来起保留 24 个月；涉及合作核验的邮件保留至对应档案期次归档后再顺延 12 个月，以便与核验记录相互对照。

客服邮件与访问记录的查看权限按最小必要原则划定，仅限承担客服支持与档案整理职责的岗位，并记录访问动作。传输通道使用通行的加密方式。

需要说明的是，没有任何一种传输或存储方式能够保证绝对安全，也没有一种处理方式可以做到完全匿名。因此本站不对“绝对安全”“完全匿名”作出承诺，只对上述范围内的措施负责。

围绕客服邮件中的信息，您可以提出三类请求，我们会逐条确认并答复处理结果。

• 查询 确认某封邮件是否仍在保存期内，以及其中哪些字段被用于核验跟进。
• 更正 记录中的城市、产品系列编号或联络方式与实际不符时，可要求更正并说明依据。
• 删除 在保存期未满前提出删除请求。只要不与正在进行的核验流程、条款留痕义务冲突，我们会按请求处理，并在答复中写明哪些字段已清除、哪些字段因义务而保留。

请求渠道为客服邮箱 support@changlefang-now.com.cn。请在邮件标题写明“隐私请求”，并用一句话说明涉及的时间范围与用于联络的邮箱地址，便于我们定位到对应往来。

请求在工作日 9:00–18:00 之间接收并确认，确认邮件中会给出当期的预计答复时间。如果请求与核验材料同时提出，可以先查看使用条款中列出的响应档位，判断合适的等待预期；对请求范围本身有疑问的，常见问答中另有说明。

本页与站内其他条款页一样，随档案版本整体发布，当前档案版本为 V3.4。标注采用版本编号与期次，不使用具体日期，以免页面长期悬挂会过期的时点。

调整分为两类：措辞澄清类直接在新版本中生效；涉及范围、用途或保存期限的实质变更，会在观察报告中留痕，并在本页对应章节标出新增或修订的段落。

历史版本不做覆盖式修改，旧版本条款保留在原期次中，便于前后对照。若您需要确认某次核验当时所依据的版本，可提供邮件往来的大致时间范围，我们会核对对应的期次后回复。